Als zertifizierter THULE Händler bieten wir Ihnen die volle Herstellergarantie auf alle bei uns gekauften THULE Produkte. Die Abwicklung eines Garantiefalls übernehmen wir ausschließlich für Produkte, die bei uns gekauft wurden.
Die THULE BringIt! Garantie
Die BringIt! Guarantee gilt automatisch ab Kaufdatum für alle THULE Produkte. Dies umfasst unter anderem:
- Dachboxen
- Fahrradträger
- Heckboxen
- Wintersportträger
- Wassersportträger
- Fahrradanhänger
- Kinderwagen und Sport-Buggys
- Aufbewahrungslösungen
Die THULE Herstellergarantie, sowohl BringIt! als auch die erweiterte Garantie, deckt Material- und Verarbeitungsmängel ab. Sie gilt, je nach Art des Produkts, für eine bestimmte Anzahl an Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Erwerbs im Handel.
Was die THULE Garantie abdeckt und was nicht
Die THULE Garantie deckt alle Mängel oder Schäden an Ihrem Thule Produkt ab. Sie gilt für zwei Jahre ab dem Datum des Kaufs durch den ursprünglichen Käufer und umfasst sogar Schäden aufgrund von normalem Verschleiß oder natürlicher Verfärbung des Materials. Die Garantie von Thule deckt keine Defekte ab, die sich aus Umständen außerhalb des Einflusses von Thule ergeben. Dazu gehören unter anderem:
- Fehlerhafte Verwendung
- Überladung
- Montage, Anbringung oder Verwendung des Produkts oder dessen Zubehörs, die nicht den schriftlichen Anleitungen, Vorgaben oder Sicherheitshinweisen von Thule entspricht.
Sonstige nicht abgedeckte Schäden sind von Fluglinien verursachte oder sonstige Transportschäden (etwa Druckschäden, Risse, Schnitte und Löcher in Textilien sowie Schäden an Radabdeckungen, Griffen und sonstigen Teilen). Normaler Verschleiß und Transportschäden durch Dritte sind ebenfalls ausgenommen.
Die THULE Extended Warranty
Die Thule Extended Warranty gilt für Produkte und Zubehör, die von Thule hergestellt und unter dem Markennamen Thule an den ursprünglichen Käufer verkauft wurden. Davon ausgenommen sind Fahrzeugzelte für Freizeitfahrzeuge, Umrüstsätze und Zubehör (siehe nachfolgende Tabelle).
Der Hersteller Thule gewährt zwei Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt ab dem Kaufdatum laut Kaufbeleg.
Garantieverlängerung durch Registrierung
Wenn Sie Ihr Thule Produkt innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf online auf der Thule Webseite registrieren, können Sie eine Garantieverlängerung erhalten. Für Thule Kinderwagen und Rückentragen erhalten Sie bei Registrierung ein Jahr Garantieverlängerung, sodass Sie insgesamt 3 Jahre Garantie auf diese Produkte haben.
Vorgehensweise im Garantiefall
Wenn Sie Fragen haben oder ein Problem mit einem THULE Produkt aufgetreten ist, das Sie bei uns gekauft haben, kontaktieren Sie uns gerne. Für die Abwicklung eines Garantiefalls bitten wir Sie, folgende Schritte zu befolgen:
- Reinigen Sie das Produkt gründlich, um sicherzustellen, dass es für die Inspektion bereit ist.
- Machen Sie den Kaufbeleg ausfindig und halten Sie ihn bereit.
- Bringen Sie das Produkt zusammen mit Ihrem Kaufbeleg zu dem Thule Händler, bei dem es gekauft wurde.
- Sobald die Reklamation eingegangen ist, wird sie von Thule geprüft und bearbeitet.
Voraussetzungen für die Garantieleistung
Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie dem Garantiegeber auf Verlangen einen Kaufnachweis zur Verfügung stellen (z.B. durch Beilegen einer Kopie der Originalrechnung der eingesandten Ware).
Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Zurverfügungstellen eines Kaufnachweises die Garantieleistung ablehnen kann, da der Nachweis für die Berechnung der Garantiefrist dient. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollten bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.
Kosten und gesetzliche Rechte
Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einschicken erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden.
Thule Chariot Babysitzverkleinerer / "Baby Supporter" einbauen ab BJ 2017 im Cab 2
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